İle Sağlık Kimdir?
Endüstriyel, Evsel ve Bireysel olarak kullanılan suların istenilen proses değerlerine ulaştırılması için sistem kurulumu, montaj ve servis hizmetleri vermektedir.
“Suya dair her şey” sloganıyla yola çıkan firmamız, müşterilerine ham su analizinden başlayarak sistemin kurulumundan sonraki tüm servis dönemlerine kadar her konuda çözüm ortaklığı yapmaktadır.
Yaptığı tüm işlerde % 100 müşteri memnuniyetini hedefleyen firmamız, sektöründeki pek çok lider firmanın bölge distribütörlüğünü yapmaktadır.
Bize Nasıl Ulaşabilirsiniz?
İLE SAĞLIK SU TEKNİKLERİ
Hamzaoğlu Mh. Küçük Kumköprü Cd. 82/D Karatay/KONYA
0850 304 30 43
info@ilesaglik.com
Çalışma Saatleri
Hafta içi + Cumartesi : 08:30 – 18:00
İletişim formu, telefon veya canlı destek ile bize ulaşabilirsiniz.
Banka Hesap Numaralarımız
Üyelik Hakkında
Üye olmak için ne yapmalıyım?
ilesaglik.com üyeliği ücretsizdir. Üyelik formunu doldurarak sitemize kolay ve güvenli bir şekilde kayıt olabilirsiniz.
Üye olmak için buraya tıklayınız.
Üye Bilgilerini Güncelleme;
Hesap sayfanızdan yeni siparişleri görüntüleyebilir, fatura ve kargo adreslerini yönetebilir ayrıca hesap bilgilerinizi ve şifrenizi düzenleyebilirsiniz.Yeni bilgilerinizi girdikten sonra Kaydet butonuna basınız.Adres Değişikliği;
Üyeliğimi iptal edebilir miyim?
Üye dilediği zaman üyeliğini sonlandırma hakkına sahiptir.
Üyeliğinizi sonlandırdıktan sonra ebrarbilgisayar.com ile tüm ilişkiniz kesilmiş olacaktır.
Üyeliğinizi sonlandırmak için iletişim bilgileri sayfamızdan talebinizi iletmelisiniz.
Aşağıdaki Durumlarda Üyelik İptal Edilemez
1 – Üye son verdiği sipariş üzerinden 60 gün geçmemişse,
2 – Farklı bir e-posta adresi ile üyelik iptal talebinde bulunulduysa,
3 – Üyeye kayıtlı bilgilerinden ulaşılamıyorsa,
Aşağıdaki Durumlarda Üyelik Tarafımızdan İptal Edilir
1 – Ahlak dışı, mesajlar gönderiyor yada yorum yazıyorsa,
2 – Sahtekarlık girişiminde bulunulduysa,
2 – Sisteme veya ebrarbilgisayar.com ismine zarar vermeye yönelik girişimde bulunduysa.
Üye bilgileri güvenliği
Üyelerimizin güvenliği için mağazamızda her türlü önlem alınmıştır. Bu alınan önlemlerin yanında sizlerde üye bilgilerinizin güvenliğinden sorumlusunuz. Mağazamıza giriş için kullandığınız bilgilerinizi hiç kimse ile paylaşmayın, güvenli olduğundan emin olmadığınız bilgisayarlardan sisteme giriş yapmamanızı tavsiye ederiz.
Ürünlere yorum nasıl yapabilirim?
Her üye ürünlere yorum yazabilir. Bilgilerinizi ve tecrübelerinizi diğer kullanıcılarla paylaştıkça, alışveriş daha keyifli ve bilinçli olacaktır. Müşteri yorumları tarafsız ve tecrübeye dayalı olacağı için daha bilinçli alışveriş ortamı doğacaktır.
Ürün yorumu yazarken dikkat etmeniz gerekenler;
* Yorumlar incelenerek uygun görülmeyen yorumlar sistemden silinmektedir.
Alışveriş
Sipariş Durumu
İnternet sitemize üye olarak verdiğiniz sipariş detayınıza “Hesabım” altında bulunan “Siparişlerim” bölümünden ulaşabilirsiniz.
İnternet sitemize üye olmadan verdiğiniz sipariş detayınıza “Sipariş Takibi” sayfamızdan ulaşabilirsiniz.
Sipariş durumunda göreceğiniz bilgilerin açıklaması aşağıdaki gibidir;
Onay Bekliyor :
Sipariş vermiş olduğunuz ürünlerin stok kontrolleri yapılır. Ödeme şekli kredi kartı ile yapılan alışverişlerde banka güvenlik onayı alınmaktadır. Ödeme şekli havale/eft olan siparişlerin onayı banka hesap bilgileri kontrolünden sonra yapılmaktadır.
Onaylandı:
Siparişinizin stok kontrolü yapılmış, ödeme onay süresinin tamamlandığı aşamadır.
Ödeme Bekleniyor :
Ödeme şekli Havale/Eft olan siparişlerin banka onayı alınana kadar görüntülenen sipariş durumu bilgisidir. Ödeme şekli kredi kartı tek çekim veya taksitli olan siparişlerin banka onayının alınamadığı durum bilgisidir.
Sipariş Hazırlanıyor :
Muhasebe servisi siparişinizi faturalandırır, depomuz kargoya teslim etmek için hazırlamaktadır.
Tedarik Sürecinde:
Sipariş vermiş olduğunuz ürünler yetkili distribütör firmalarından temin edilerek en geç 1 iş günü sonra kargo firması aracılığıyla gönderilecektir.
Kargoya Verildi :
Siparişiniz kargo firmasına teslim edilmiştir. Kargo takip numaranız saat 19:00’dan sonra mail ve sms olarak tarafınıza bildirilecektir.
Teslim Edildi :
Kargo sürecinin tamamlandığı aşamadır.
İptal Edildi :
Siparişiniz talebinize istinaden, ürün stok durumu veya ödemenizdeki güvenlik sorunlarından dolayı iptal edilmiştir.
Sipariş İptali
İnternet sitemizden satın almış olduğunuz ürünler için kargo süreci başlamadan iptal talebinde bulunabilirsiniz.
Kargo firmasına teslim edilmiş olan siparişinizi teslim almadan geri göndermeniz durumunda iptal hakkınızı kullanabilirsiniz.
Kargonuzu teslim aldıktan sonra oluşturacağınız iptal taleplerinde “İade ve Değişim” koşulları uygulanmaktadır.
Gizlilik Politikası
Gizlilik politikamıza buradan ulaşabilirsiniz.
Satış Sözleşmesi
Satış sözleşmemize buradan ulaşabilirsiniz.
Kullanım Şartları
Kullanım şartlarına buradan ulaşabilirsiniz.
Kargo ve Teslimat
Kargo Gönderimi
Kargo Ücreti ;
Sitemizden yapacağınız tüm alışverişlerinizde ücretsiz kargo fırsatı vardır. Sipariş verirken bu bedeli ödediğimiz için kargonuzu teslim alırken her hangi bir ücret ödemenize gerek yoktur.
Anlaşmalı Kargo Şirketi;
Firmamızın anlaşmalı şirketi Yurtiçi Kargo’dur. Taşıma esnasında yaşanacak sorunlar için kargonuz sigortalı olarak gönderilmektedir.
Kargo Takibi;
Siparişiniz kargo firmasına teslim edildiğinde “Kargoya Verildi” bildirimi mail olarak gönderilmektedir.
Kargo takip numaranız saat 19:00’dan sonra mail olarak size bildirilmektedir.
Ayrıca “Sipariş Takibi” sayfamızdan mail adresi ve sipariş numaranız ile sorgulama yapabilir, kargo takip numaranıza ulaşabilirsiniz.
Kargo Ulaşım Süresi;
Yurtiçi kargo tüm şehir ve ilçelere genellikle 1 (bir) veya 2 (iki)iş gününde, en geç 3 (üç) iş gününde kargo teslimatı yapmaktadır. Bazı bölgelere (köy, kasaba, mobil) teslim süresi 3-5 iş günü içinde gerçekleşmektedir.
Farklı Adrese Kargo Gönderimi;
Sipariş formumuzda ürünü ve faturasını farklı adreslere gönderme talebinizi oluşturacağınız alanlar tanımlıdır. Siparişinizin kargoya verilmesinden bir gün sonra faturanız formunuzda belirtmiş olduğunuz adrese gönderilmektedir.
Siparişiniz Adresinize Ulaşmadıysa;
İletişim sayfamızda bulunan formunu doldurarak, canlı destek ekibimizden veya telefonla 444 55 64 ile iletişime geçerek sorunu iletebilir, bilgi alabilirsiniz.
Siparişinizin gerekli kontrolleri yapılarak size dönüş yapılacaktır.
Kargo Teslimatı
Kargonuzu teslim alırken dikkat edin!
Satışını yapmakta olduğumuz tüm ürünlerin depomuza giriş, çıkışlarında paket ve hasar kontrolü yapılmaktadır. Siparişleriniz orijinal kutusu açılmadan özel koruma ambalajıyla paketlenir. Orijinal kutusu açık, yırtık, delik veya ezik ürün gönderimi kesinlikle yapılmamaktadır. Kargo taşıma esnasında ürün zarar görmüş olabilir. Hasarlı, eksik veya yanlış ürün teslim almamak için aşağıdaki koşullara uyulması gereklidir.
Kargo teslim belgesini imzalamadan önce aşağıdaki koşulları kontrol ediniz.
- Fatura ve ürün kontrolünü yapınız.
- Kargo paketinizde kırık, delik, yırtılma, ezik veya sıvı teması olup, olmadığını kontrol ediniz.
- Kargonuzda her hangi bir sorun yoksa teslim belgesini imzalayınız.
Kargo teslimatında hasar varsa;
Kargo paketinizde delik, ezilme, yırtılma veya sıvı teması olduğunu fark ettiyseniz kargo görevlisine “Hasar Tespit Tutanağı” hazırlatmanız gereklidir. Hasar tespit tutanağında açıklama olarak “Ürün tarafıma ulaştığında kontrol edilmiş ve hasarlı olduğu (hasarı belirtiniz) görülmüştür.” Hasarlı ürünlerin tutanaklarında tam ve doğru cümleler kullanmanız gereklidir. Örneğin, “ Kolide hasar bulunmamaktadır. Ürün hasarlıdır. “ gibi bir tutanak, ürünün taşıma esnasında hasar görmediği şeklinde yorumlanacağından değişim esnasında problem oluşturacaktır.
Kargo teslimatından sonra hasarı görmeniz durumunda;
Kargonuzu teslim aldıktan sonra hasar durumunu fark ettiyseniz, kargo şubesine giderek “ Hasar Tespit Tutanağı” hazırlatmanız gereklidir.
Kargonuzun hasar tespit tutanağı hazırlanmışsa, aynı kargo şirketiyle ürünü ve tutanağı firmamıza gönderiniz. Sürat kargo ile gönderilen ürünü farklı kargo şirketi aracılığıyla göndermeniz durumunda talep edilecek tanzim işlemlerinde problem yaşanabilir. Kargo tanzim işlemleri hızlıca yapılarak yeni ürününüz gönderilecektir.
Garanti ve Teknik Destek
Garanti ve Destek
Ürün Garantisi;
Satın almış olduğunuz ürününün garanti süresi, fatura tarihinden itibaren başlar ve en az 2 yıldır. Tüm ürünlerimiz kapalı orijinal kutusunda, ithalatçı ve markaların garantisi altındadır.
Firmamız paralel ithalat veya farklı yollarla ülkemize getirilmiş ürünlerin satışını yapmamaktadır.
Satın almış olduğunuz ürünün fatura tarihinden itibaren 1 (Bir) ay süresinde karşılaşacağınız arıza veya donanımsal sorunlarda iade/değişim hakkınızı kullanabileceğinizi unutmayınız.
Arızalı ürünlerin yetkili teknik servise gönderimi;
Yetkili teknik servisin anlaşmalı kargo şirketiyle ürünü ücretsiz gönderebilirsiniz.
Ürünü orijinal kutusunda ve aksesuarlarıyla göndermeniz gerekmektedir.
Ürünün kargoda zarar görmemesi için korumalı ambalaj kullanmanızı tavsiye ederiz.
Faturanızın fotokopisi, garanti belgesi, iletişim bilgilerinizin yer aldığı arıza veya şikayetin açıklamalı olarak belirtildiği dilekçenizle ürünü yetkili teknik servise gönderebilirsiniz.
Arızalı ürünlerin ortalama tamir süresi 7 ile 21 iş günüdür.
